印度软件业面临转型阵痛 塔塔咨询宣布裁员逾1.2万人

印度旗舰软件产业正面临转型关键期。该国最大私营企业雇主塔塔咨询服务公司（TCS）——同时也是印度规模最大的IT服务企业——宣布将裁减超过1.2万个中高层管理岗位，裁员比例达员工总数的2%。

这家总部位于孟买的软件巨头拥有逾50万名IT员工，被视为印度2830亿美元软件产业的风向标，构成了该国正规白领就业的中坚力量。

塔塔咨询表示，此次裁员决策旨在让公司”为未来做好准备”。随着传统商业模式遭遇颠覆性变革，企业正大规模投资新领域并部署人工智能技术。

数十年来，TCS等企业依靠廉价技术劳动力为全球客户低成本开发软件。但人工智能自动化颠覆了这一模式，客户不再仅满足于人力成本节约，转而追求更具创新性的解决方案。

“我们已开展多项技能重塑与岗位调整计划，”TCS在声明中表示，同时将”解雇那些难以安排新岗位的员工”。

人力资源公司TeamLease Digital首席执行官Neeti Sharma向BBC透露：”整个IT行业都在精简管理层，保留实干型员工以提高效率。”她指出人工智能、云计算、数据安全等新兴技术岗位需求”激增”，但增速仍不及裁员规模。

专家认为，TCS的裁员公告凸显了印度软件行业严重的”技能错配”问题。致同会计师事务所印度经济学家Rishi Shah分析称，随着生成式AI快速提升生产力，”技术变革正迫使企业重组人才架构，将资源转向能增强AI效能的新岗位”。

据印度软件行业协会Nasscom预测，到2026年该国需要100万名AI专业人才，但目前具备AI技能的IT从业者占比不足20%。在科技公司大幅增加技能培训投入、争相培养AI人才储备的同时，缺乏必备技能者正面临淘汰。

全球投资银行杰富瑞指出，除了AI崛起带来的结构性转变外，塔塔咨询服务的声明也”反映出印度IT行业正面临更广泛的增长挑战”。杰富瑞在报告中表示：”自2022财年以来，行业层面的净招聘总量持续疲软，主要源于需求前景长期低迷。”

占印度软件巨头半数营收来源的美国IT服务需求，已受到特朗普关税政策的冲击。尽管关税主要针对实体商品，但分析师指出，企业正因重新评估关税不确定性对其经济影响及全球采购策略，而暂停非必要IT支出。

杰富瑞称，AI应用率的提升正促使美国企业压降成本，迫使劳动密集型的IT公司以更精简的团队运作。这种连锁效应已开始在班加罗尔、海得拉巴和浦那等昔日印度IT繁荣中心显现。据估算，去年该行业约5万人失业，印度六大IT服务公司的净员工增幅骤降72%。

印度IT行业裁员潮对经济的影响

这一切可能对印度整体经济产生连锁反应。该国本就难以每年为数百万进入劳动力市场的年轻毕业生创造就业机会。在制造业疲软的背景下，这些曾让印度在1990年代成为”世界后勤办公室”的软件公司，原本是数十万IT新人的首选雇主。它们催生了一个富裕的新中产阶级，推动了许多城市的增长，并刺激了汽车和住房需求。

但随着稳定高薪岗位的缩减，印度以服务业为主导的经济繁荣正面临质疑。TeamLease Digital数据显示，就在几年前，印度IT巨头每年还能吸纳60万名应届毕业生，而过去两年这个数字已骤降至约15万。

TeamLease Digital的苏尼塔·夏尔马表示，金融科技初创企业和全球能力中心（GCC，跨国公司的离岸部门，负责IT、财务或研发等支持性工作）等其他新兴行业正在吸收部分就业，但至少”20-25%的应届毕业生将面临失业”。她补充说：”GCC的招聘规模永远无法与IT公司相比。”

多位印度商界领袖已开始警示这些趋势的经济后果。印度南部最大共同基金分销商之一D·穆图克里希南在回应TCS公告时在X平台发文称，萎缩的IT行业可能”对许多关联服务和行业产生负面影响，冲击房地产市场，并对高端消费造成重大打击”。

几个月前，电机技术公司Atomberg创始人阿林达姆·保罗在领英发文警告AI对印度中产阶级的潜在破坏性影响：”当今存在的40-50%白领岗位可能会消失，这将意味着中产阶级和消费故事的终结。”

印度科技巨头能否快速适应AI革命带来的全方位变革，将决定该国能否保持其作为全球科技参与者的优势，以及能否扩大其中产阶级消费群体以维持GDP增长轨道。

【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/cx2p4nqd352o】