亚马逊因错误向儿童播放15禁影片而致歉。一名家长在亚马逊Prime Video服务上付费租赁了《小屁孩日记》，但很快发现平台错误播放了《爱情与灵药》——英国电影分级委员会认定该片含有“强烈性爱场面及相关暗示”。家长向媒体监管机构Ofcom投诉后，该机构认定亚马逊违反相关规定。亚马逊已致歉并修复问题，解释称错误源于影片授权方为两部电影配置了相同的后台识别码，而按规定每部影片应拥有唯一编码。
BBC已联系亚马逊寻求置评。Ofcom报告显示，这家科技巨头表示问题在“48小时内”得到解决，但期间已有122名顾客尝试观看《小屁孩日记》。该公司称已“更新内部流程”以防止类似错误。Ofcom未对亚马逊处以罚款，但认定其违反监管规定。监管机构声明指出：“投诉人表示租赁该片是为年幼子女观看，但选定内容开始播放后，发现实际播放的是包含强烈性爱场面的其他影片。投诉人曾三次致电服务商却未获回复，最终向Ofcom投诉。家长和监护人在选择《小屁孩日记》时，是基于其适合儿童单独观看的认知（本案投诉人即属此类情况）。”
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【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/cy4xwv7vdmdo】