印度最大的航空公司IndiGo在经历连续三天的广泛运营中断后，于周五取消了数百个定期航班，导致该国旅行混乱进一步加剧。这家占据印度60%市场份额、每日运营超2000架次航班的航空公司，因未能适应新的机组人员排班规定而面临飞行员短缺。目前正值繁忙的旅行季节，数千名乘客滞留印度各地，所有从首都德里起飞的IndiGo航班均被取消。IndiGo表示，运营要到2月10日才能完全恢复正常，并已就要求增加休息时间及限制夜间值班的新规寻求临时豁免。
该航空公司还表示，将从12月8日起减少航班运营以降低影响。印度政府称正密切关注局势，联邦航空部长对航空公司处理问题的方式表示”明确不满”。印度航空监管机构在另一份声明中指出，此次运营中断主要源于执行新飞行执勤时间限制规定时的”误判和规划疏漏”。监管机构已指示IndiGo立即提交关于机组人员招聘、培训、班次重组、安全风险评估及其他缓解措施的详细计划。
据当地媒体报道，IndiGo已获准豁免遵守新的飞行员休息规定，且禁止将飞行员休假与每周休息日合并的规定也已放宽以稳定运营。BBC尚未能独立核实此消息。但该航空公司遭到印度航空公司飞行员协会的严厉批评，协会称任何在执勤时间上给予航空公司的宽限都违背了新规精神，并”严重”危及飞行公众的安全。新规给予飞行员更多休息时间，其中一项重大变化是将飞行员每周夜间着陆次数从旧规的六次减少到两次。
12月是印度的旅行旺季，学校假期和婚礼高峰季相继开始。IndiGo表示将免除12月5日至15日期间所有取消/改签请求的费用，并为行程受影响的乘客安排食宿。但多名乘客在社交媒体上表达愤怒，称未获得最新信息，且被困机场缺乏食物供应。新加坡驻印度高级专员公署专员王首毅表示，他与其他数千名旅客一同滞留机场，不得不缺席年轻员工的婚礼，对此”无言以对”。德里、孟买等主要城市机场已发布公告，建议乘客在前往机场前确认航班状态。
【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/clyz18z1gk0o】