麦当劳将与平等监督机构共同加强措施，为管理人员引入新的反性骚扰培训计划，以保护员工免受侵害。监督机构表示此举系”针对已提出的严重指控”作出的回应——该机构此前已对该公司进行过干预。两年前BBC调查发现，有员工（部分低至17岁）曾遭受猥亵和骚扰。今年早些时期，麦当劳员工向我们透露他们仍面临性侵害和骚扰。麦当劳声明欢迎新措施，并称这将”巩固我们在此领域已取得的重大进展”。但一位前员工表示该公告不会产生实质改变。
平等与人权委员会现正扩展其2023年达成的原定计划，以保护这家快餐连锁企业的员工免受性骚扰。新培训将重点关注对青年员工的诱导行为及社交媒体的使用规范。该委员会指出，麦当劳已同意引入第三方机构评估其性骚扰投诉处理机制是否得当。新措施适用于英格兰、苏格兰和威尔士的麦当劳门店，虽然特许经营商不直接受协议约束，但预计将采纳部分行动要点。
这家快餐连锁企业于2023年2月与平等与人权委员会签署具有法律效力的协议。BBC在该协议签署后首次启动对麦当劳工作环境的调查。至2023年7月，BBC收到超100名现任及近期员工的陈述，指控其遭遇性侵犯、骚扰、种族歧视和霸凌。当时麦当劳公开道歉并成立专项部门处理投诉。但此后又有160余人向BBC提出指控，同时平等与人权委员会收到300起骚扰事件报告。今年1月，麦当劳员工透露，在首席执行官承诺整顿企业行为一年多后，他们仍然面临性骚扰。
一位曾在BBC首次调查中发声的前麦当劳员工表示，她认为这些改革措施不会带来任何实质改变。”他们只是在研究哪些承诺听起来足够动人，而非真正能推动变革的措施，”她指出，”我甚至认为他们根本缺乏改革的诚意，管理层对此并不够重视。”她补充道：”这不过是他们待办清单上的一个勾选项，就像培训课程一样，他们以为执行完程序问题就会自动消失，但实际情况绝不会如此。”
今年早些时日，Leigh Day律师事务所透露已接受数百名现任及前任员工委托，对麦当劳启动法律诉讼，涉事门店超过450家。”我们可以推断，若麦当劳内部状况良好，平等监督机构绝不会采取如此行动，”该事务所就业权益律师基兰·道卡向BBC新闻表示，”早在2023年他们就与麦当劳达成了初步协议。如今平等与人权委员会显然认为整改进展未能达标。”道卡女士强调，律所希望深入审视企业总部与特许经营店之间的权责关系，”因为我们目睹了性骚扰问题如何在制度缝隙中持续蔓延”。
平等与人权委员会主席基什维尔·福克纳女男爵声明：”在接到严重指控后，我们决定强化原定方案，制定更契合麦当劳运营模式的针对性措施。”她同时表示：”我们对麦当劳承诺为员工构建更安全职场环境的关键举措表示认可，也肯定他们迄今付出的努力。”
麦当劳同步承诺将加强风险评估机制，持续鼓励员工在察觉不当行为时勇敢发声。企业还将联袂外部专家设计并推行全新的弱势员工保障方案，该制度将覆盖所有直营与特许经营餐厅。”待全面落地后，这份法律协议所载措施将确保麦当劳对骚扰行为采取零容忍政策，并为投诉处理建立清晰路径，”福克纳女男爵补充道。
代表食品行业员工的英国贝克工会全国主席伊恩·霍德森指出，麦当劳亟需推行”实质性改革”。”这是系统性痼疾。员工理应享有免遭性骚扰的工作环境，雇主更应承担起监管责任，”他向BBC新闻郑重声明。
一名19岁的员工表示，经理会”骚扰”其他员工，部分同事因此害怕上班。他已于去年辞去中部分店职务。
一名21岁的员工称遭到经理不当肢体接触及顾客性骚扰。当她提出投诉时，被告知要”忍气吞声”。她于2023年底辞去西米德兰兹郡分店工作。
西米德兰兹郡一名16岁员工表示曾遭受经理欺凌、吼叫与辱骂。
一名20岁员工透露男性经理曾向她发送裸照。她已于去年8月离开英格兰东部的麦当劳分店。
今年早些时候，监管机构已致信英国所有麦当劳门店，警告若未能采取保护员工免受性侵的措施，业主可能面临法律诉讼。
自BBC启动调查以来，英国麦当劳负责人已两次被传召至议会接受质询。
一月份，阿利斯泰尔·麦克罗表示过去12个月已有29人因性骚扰指控被解雇。麦克罗先生已于九月离职。
麦当劳发言人表示：”过去三年来，我们与加盟商共同推行了一系列全面有力的措施，坚定不移地致力于保障餐厅的安全工作环境。”
“我们欢迎这些措施被纳入最新平等与人权委员会协议。这将巩固我们在此领域取得的重大进展。”
“该协议整合了经顶尖专家咨询制定的现有措施，包括从强化培训体系到全新数字化举报渠道——这条由员工设计、为员工服务的24/7沟通渠道，契合年轻人最适应的交流方式。”
“我们确信现行措施正在发挥作用，正改变着全英14.8万名直营与加盟店员工的处境。最新匿名调查显示，95%员工清楚知晓举报途径。”
“我们期待继续与平等与人权委员会合作，相信这将助力我们持续引领行业，在每家餐厅构建安全尊重、筑牢防护网的工作场所文化。”
若您受本文涉及问题影响，可通过BBC援助热线获取信息与支持。
【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/cpwv01r2wj5o】