英国合作社集团（Co-op）表示，今年早些遭遇的网络攻击导致其收入损失至少达2.06亿英镑。今年4月，该零售商的IT网络遭黑客入侵，导致支付系统故障、门店商品大面积缺货以及客户数据泄露。
合作社集团主席黛比·怀特称，这场”恶意”攻击给2025年上半年带来了”重大挑战”。整体来看，在截至7月5日的六个月内，该零售商报告的基本税前亏损为7500万英镑，而去年同期则实现300万英镑盈利。
该集团还表示，利润受到员工成本增加、监管收紧以及网络攻击的影响。此次网络攻击的全部损失可能远高于预期，因为Co-op集团预计下半年业务仍将受到部分冲击。
首席执行官怀特表示，集团现在必须重建得”更好、更强”，以应对未来的挑战与机遇。Co-op报告其总营收——即公司所有业务活动产生的收入总额——为54.8亿英镑，较2024年同期的56亿英镑有所下降。
4月的网络攻击导致门店货架空空如也，数字支付系统出现故障。在一些仅有一家Co-op超市的农村地区，此次中断的影响尤为明显。在最初轻描淡写后，Co-op后来承认其650万会员客户的数据全部被盗。集团旗下的殡仪馆也不得不改用纸质系统运营。
Co-op首席执行官希琳·库里-哈克表示，她对企业的应对方式感到自豪，此事凸显了诸多”优势”，但也”暴露出需要重点改进的领域——尤其是食品业务”。
此次网络攻击发生时，该集团正面临成本上升和生活成本上涨对消费者信心造成的压力。去年公司虽实现利润增长，但曾在4月警告2025年将面临逾2亿英镑的成本与支出压力，其中8000万英镑来自商店盗窃的影响。
玛莎百货和哈罗德百货同期也遭遇网络攻击，但Co-op因更早发现攻击得以更快恢复正常运营。玛莎百货在遭黑客入侵后暂停线上销售六周，表示面临3亿英镑财务损失。
向BBC独家发声的黑客声称对Co-op网络攻击负责，并称早在被发现前就已侵入公司计算机系统。但攻击者同时承认，Co-op在关键时刻断开了IT网络的互联网连接，阻止了勒索软件的部署。
8月底，汽车制造商捷豹路虎同样遭受网络攻击，被迫关闭IT网络，导致英国工厂停产，最早10月才能恢复，影响了供应商和工厂工人。
【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/ckgq9dke4e5o】