澳大利亚银行误发解雇邮件引发员工恐慌

澳大利亚四大银行之一的澳新银行（ANZ）因通过自动化邮件通知员工解雇事宜引发争议，该行零售业务主管布鲁斯·拉什已向员工致歉。由于银行正在缩减零售银行业务规模，部分员工收到要求归还工作电脑的自动邮件后才得知自己被裁。

事件经过

银行声明称，由于系统错误，部分解雇通知邮件被提前发送。发现错误后银行立即停止邮件发送，并通过人工方式与受影响员工进行沟通。澳大利亚金融业工会指出，该事件造成员工”恐慌与痛苦”，并谴责银行”混乱的改革节奏”。

各方回应

工会主席温迪·斯特里茨表示：”银行未就裁员方案与工会进行磋商，ANZ必须改进做法。速度与成本削减不能以牺牲员工尊严和尊重为代价。”她将此次事件形容为”令人作呕的混乱操作”。

拉什在致员工信中写道：”不幸的是，这些邮件在正式沟通前就披露了同事的离职日期。”银行在发现错误后立即召开线上会议解答疑问，并提前安排了正式离职面谈。

高层表态

ANZ首席执行官努诺·马托斯向媒体表示，此事”不可原谅”且”令人极度失望”，银行已启动内部调查。拉什在邮件中强调：”我们从未意图以这种方式传达敏感消息，对此我无条件道歉。”

类似事件回顾

这并非大企业首次因解雇方式受批评。2021年，美国抵押贷款公司Better首席执行官维沙尔·加格通过Zoom视频会议一次性解雇900名员工，其后承认处理失当。

【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/c776plg6n8vo】