身高1米83、体型偏胖的玛丽·奥康纳从未在商店买到合身的衣服。缝纫为她提供了解决方案——她可以用漂亮的布料制作完全合身的服装。某天，她在寻找彩色印花布料准备制作新连衣裙时，发现网上正在销售一些”惊艳”的面料。被一款黄色花卉图案和另一款黑白抽象设计所吸引，她豪掷600美元（约合450英镑、900澳元）连续下了三笔订单。数月过去，所有布料均未到货。
时间来到2024年10月，这位来自澳大利亚墨尔本的法学教师厌倦了等待，决定创建Facebook群组寻找是否有相同遭遇者。据奥康纳女士描述，该群组迅速引爆关注，两周内就吸引了数百名成员。她由此揭开了一场席卷全球缝纫界的丑闻——从中国到欧洲再到美国，群组里的缝纫爱好者们详细描述了苦等布料数月乃至数年的经历，更有供应商声称被拖欠数万美元货款。
这场争议的核心是全球知名设计师内丽达·汉森。疫情期间她的公司迅速崛起，凭借销售大胆独特的时尚印花面料在零售商中脱颖而出，由此声名鹊起。她的布料深受全球缝纫爱好者（他们自称”缝纫师”）喜爱，经常出现在网红博主的Instagram帖文中，甚至有媒体称她为”澳大利亚面料女王”。曾与汉森合作的英国艺术家加芙列拉·拉里奥斯表示：”人们喜爱她的创作与产品。”另一位合作艺术家莎拉·罗补充道：”她当时在澳大利亚开创了新颖独特的模式，令我印象深刻，她是个厉害人物。”
正是这种魅力让卑尔根·安德森心动不已，她于2024年订购了价值超3300美元（约2500英镑、5000澳元）的汉森面料，计划用于制作童装在其美国公司销售。但如同奥康纳的遭遇，安德森的所有货物均未在承诺的八周内送达。她只收到多封被她称为”模板化”的邮件，声称订单即将印刷发货，还收到汉森本人以国庆节等节假日为由解释供应商延迟的多封邮件。”所有能想到的借口都用遍了。”安德森说道。在沮丧与寻求答案的过程中，她也偶然发现了奥康纳的Facebook群组，发现大量客户在追问资金去向，质疑为何在公司被众多消费者投诉未印刷发货的情况下仍在持续接单。
由于对汉森女士的商业行为存疑，奥康纳女士鼓励客户申请退款并向银行提出交易异议。安德森女士仅通过银行成功撤销了三笔付款中的两笔，这意味着她仍损失了808美元（约合606英镑；1,224澳元）。
与此同时，汉森女士发现了这个Facebook群组，并联系奥康纳女士要求撤下群组，声称群组内发布的内容构成诽谤——奥康纳女士驳回了这一指控。奥康纳女士表示，汉森女士还提出，若她不愿继续等待货物可立即获得退款。”我几乎立刻收到了退款，因为她想让我闭嘴。”但她决定不再沉默，也未删除群组。”她打算继续原来的行为，从人们那里收钱，因为人们处于信息孤岛，根本不知道发生了什么。”
群组成员对汉森女士发布的品牌重塑公告敲响警钟，担心这会影响他们未交付的订单。此后汉森女士开始以多个不同的商业名称在线经营。
此时群组已从不满的顾客扩展到汉森女士的供应商。单威廉曾就职于一家向汉森公司销售面料的中国供应商——据他称，合作因对方停止付款而终止。他”意外发现”这个Facebook群组时感到”无助”。单先生指控汉森公司在2022年未支付两批总值5.2万美元（约3.9万英镑；7.87万澳元）的面料货款。他表示最初曾同情汉森女士，认为她”可能遇到了困难”。
他继续供货是希望”帮助她尽快恢复并收回公司债务”。但据称后续数千美元的订单同样未获支付。”我们（过于信任内瑞达）。从2020年到2021年底，内瑞达的信用一直良好。所以我们做了继续向她供货的蠢事。”单先生的公司表示已聘请多名律师试图追讨汉森公司所欠款项，但汉森女士及其商业伙伴已停止沟通。
英国广播公司（BBC）还采访了11位艺术家和插画师，他们均表示未收到为汉森品牌创作作品的报酬。常驻法国的克莱门斯·阿尔贝图斯透露，汉森曾在巴黎艺术博览会上主动接洽，提议合作开发面料印花设计。鉴于汉森”在面料领域知名度极高”，阿尔贝图斯选择信任对方。据其描述，汉森当时计划授权她的一幅花卉印花设计，与欧洲大型面料零售商Verhees联名销售——这令阿尔贝图斯不愿错失良机。
但在提交精致的花卉印花设计后，阿尔贝图斯连续数月未获汉森任何音讯。”我以为是Verhees改变了主意，或是汉森与Verhees的合作告吹了。”转机出现在去年八月，她”偶然”发现自己的设计图案未经任何色彩方案协商就被修改，并出现在Verhees官网销售。阿尔贝图斯多次联系汉森追问版税报表与付款明细，至今未收到分文。”这无疑是场骗局。”她估算自己被拖欠的款项约2000至4000欧元，并强调Verhees已向BBC声明其对联名系列设计师的版税支付不承担责任，汉森方应全权负责付款事宜。目前Verhees已暂停与汉森品牌的合作。
并非所有受访艺术家都将责任完全归咎于汉森。新西兰艺术家布朗·亚历山大坦言，虽然汉森拖欠其过往项目报酬，但Verhees联名系列的未付款项源于自身失误——她未能在汉森团队要求时提供发票。亚历山大认为汉森是”远见者”，对其财务状况”深感同情”：”她始终希望我们（艺术家）能成功。”其他合作者则指出商业运营并非汉森所长。曾与汉森合作且未被拖欠报酬的艺术家莎拉·罗伊表示：”我坚信她愿成就所有人，渴望兑现承诺并支付报酬，但商业确非其专长。”
奥康纳女士持不同看法：”我认为她的行为具有明确目的性。若真是毫无章法的商人，她早该退出行业了。”
2025年9月，在奥康纳女士创建Facebook群组近一年后，维多利亚州消费者权益机构发布了针对汉森女士及其企业的公开警告。此举源于多起投诉——奥康纳女士曾在该群组建议其他消费者向澳大利亚当局举报自身经历。
维多利亚消费者事务局（CAV）主任妮可·里奇表示：“我敦促消费者谨慎从汉森的网络平台购买商品，或继续与汉森进行交易。”
该警告指出，过去一年间该机构已收到超过120次客户联系，声称因购买商品损失逾19,800美元（折合14,900英镑/30,000澳元）。警告同时披露，汉森女士曾以多个商业名称开展线上经营，包括Indigo Palm、The Kind Merch Co、Nerida Hansen Fabrics、Rebel Quilts、Australian Surface Art Collective、Fabric and Design以及Nerida Hansen Print and Textiles。汉森女士对此予以否认，称其未使用全部上述名称进行交易。
警告发布后，汉森女士宣布将于当月月底关闭所有业务以开启新事业。但直至11月，她仍在Global De-stash和neridahansen.com域名网站上持续推广面料销售。
汉森女士在向BBC提供的一份声明中承认，她在企业经营方面做出了”非常糟糕”的决定，并表示自己的行为令她感到”极度羞愧与难堪”。她透露，自己曾于2022年末因财务困境清算原有公司，随后以新名称注册了另一家企业。
她表示，2024年因供应商问题与经营管理不善导致订单积压加剧，但坚称自己始终掌控着局面：”尽管我在订单处理上严重失当，但我始终掌握着自己企业的方向盘。”汉森原计划在2025年1月底前完成所有订单，但奥康纳创建的Facebook群组引发退款申请与银行撤单的集中爆发，导致其交易账户被冻结，企业运营陷入瘫痪。
汉森声明仍有意履行所有订单义务并向客户退款，但目前缺乏执行能力。她指控奥康纳的Facebook群组对其企业进行的网络曝光已构成”恶劣的社交媒体骚扰”与诽谤行为，称对方不仅在网上倡导维权，更鼓动群组成员实施”数字跟踪”与”现实跟踪”，并”公然蓄意破坏其生计”。
奥康纳驳斥这些指控”令人愤慨”，强调”顾客为已付款的商品坚持要求退款或货物，这绝非骚扰”。尽管经历此事，她仍决心继续从事缝纫事业，但表示绝不会再穿着汉森设计的任何服饰。她誓言将持续抗争直至汉森的企业关闭：”仍有人在等待正义，我们希望最终能实现这一目标。”
【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/c5y937w7xl7o】