亚马逊网络服务周一发生的服务中断事件在导致全球多个大型网站瘫痪数小时后登上国际头条。对用户而言，此次事件影响范围从无法访问重要的银行、政府或工作服务等严重问题，到担心丢失在多邻国上长期积累的学习连续记录等相对次要的问题不一而足。但这次服务中断也重新引发了关于英国等国家是否过度依赖少数美国科技公司的争论。
当亚马逊弗吉尼亚州云计算核心运营区出现的问题严重影响到劳埃德银行和英国税务海关总署等英国企业与服务时，我们是否应该感到担忧？如果应该，又能采取哪些应对措施？
亚马逊已深度嵌入云计算的基础架构之中，这种架构支撑着已成为我们生活重要组成部分的IT系统运行。根据英国市场竞争监管机构——竞争与市场管理局的数据，亚马逊与微软的Azure云服务在英国和欧洲各自占据30%至40%的市场份额。但这一数字仍未能完全体现它们的重要性。因为即使某项服务本身并非由这两大巨头或英国第三大云服务提供商谷歌托管，其依赖的关键组件仍可能由它们提供。
巴斯大学希伯伦与梅德洛克信息技术教授詹姆斯·达文波特指出：“云部署是一个包含众多组件的基础架构，其中有些组件不可见。”市场研究机构Forrester首席分析师布伦特·埃利斯表示，此次服务中断暴露了热门数字平台与提供网络技术支撑的一系列服务之间存在的“嵌套依赖”关系。
他进一步强调：“云服务（特别是AWS）在现代企业中的深度渗透，加上软件即服务、外包软件开发相互交织的生态系统，以及依赖关系几乎不可见的特性，这并非系统缺陷，而是高度集中风险的特征体现——即使微小的服务中断也能在全球经济中产生连锁反应。”数百万用户周一所感受到的，正是这种连锁反应带来的影响。
既然依赖少数美国企业存在风险，为何众多公司仍趋之若鹜？专家指出，与亚马逊、微软或谷歌等家喻户晓的企业签约实则益处良多——企业既可省去自建服务器的巨额成本，又能借助超大规模服务商应对流量波动，同时往往能享受更强大的网络安全保障。
芬兰阿尔托大学技术政策教授维利·莱赫托维尔塔向BBC表示，该行业本质上”由规模经济驱动”。换言之，若要降低当前对美国科技巨头的依赖、建立更具”自主权”的基础设施，必将付出高昂代价。咨询公司Circata的斯蒂芬·凯利指出，鉴于亚马逊和微软已深度融入数字运营的各个层面，意图迁移或多元化的企业可能面临挑战：”目前存储在单一服务商（如AWS）的企业数据呈爆炸式增长，导致转向其他供应商的最终成本高得令人望而却步。”
然而现状已引发不安。少数企业的垄断地位已构成整个科技产业的特征——从社交媒体到流媒体服务莫不如此。在云服务领域，这可能导致小型供应商被边缘化。开放云联盟高级顾问尼基·斯图尔特与多位专家共同指出，本周一的宕机事件暴露了”过度依赖两家主导云服务商的风险，大多数人都在某种程度上感受到了这次中断的影响”。
英国竞争与市场管理局七月宣布，其针对本土云服务市场的调查发现该领域”运行不畅”。监管机构建议运用新获授权，评估是否将亚马逊和微软认定为具有”战略市场地位”，此举将可强制要求企业整改以促进竞争。
斯图尔特女士强调，AWS宕机等事件印证了构建”更开放、更具竞争力且互操作性强的云市场”的必要性，在这个市场中”任何单一服务商都无法令我们的数字世界陷入停滞”。她进一步表示：”公平开放的竞争将助力英国实现云工作负载多元化，增强国家韧性，让本土挑战型云服务商能在这个过度集中且畸形的市场中施展才华与创新。”
凯利先生则指出，多元化部署云服务的潜在”难度”不应掩盖提升IT韧性的紧迫需求。他最终提出政治层面的解决方案：”英国政府应率先强制关键行业建立数据韧性标准，包括要求使用两个及以上独立云服务商的政策框架，并推动持续数据复制。”
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【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/c0jdgp6n45po】