全球多家大型网站周一遭遇服务中断，包括Snapchat、Reddit和Roblox在内的平台均无法访问，此次大规模故障源于亚马逊网络服务系统瘫痪。平台故障监测机构Downdetector数据显示，超过1000个应用程序和网站受到这家云计算巨头美国核心业务故障影响，其中包含劳埃德银行和哈利法克斯银行等金融机构。
监测机构指出，周一早间全球用户问题报告数量在服务中断期间激增至逾650万条。虽然亚马逊声称已在英国夏令时12:00前解决故障，但专家表示这暴露出众多企业依赖单一主导服务商的风险。
萨里大学艾伦·伍德沃德教授表示：“此次事件凸显出我们基础设施的高度相互依存性。众多在线服务依赖第三方实体基础设施，这表明即便规模最大的第三方供应商也会出现问题。微小失误——往往由人为造成——可能产生广泛而重大的影响。”
故障似乎始于英国夏令时周一07:00左右，当时用户开始报告多个平台访问异常。受影响范围涵盖各类网站与服务，从《堡垒之夜》等大型在线游戏到多邻国语言学习应用均未幸免。Downdetector向BBC透露，仅数小时内就收到来自500个站点的超400万份用户报告——达到常规工作日全天报告量的两倍以上。随着Reddit和劳埃德银行等更多服务尝试恢复运行，报告量后续峰值突破600万份。亚马逊在英国夏令时11:00左右宣布，大部分受影响服务已恢复运行。
亚马逊尚未详细说明周一服务中断的具体原因，也未就此发布官方声明。该公司在其服务状态页面的更新中表示，该问题“似乎与US-EAST-1区域DynamoDB应用程序接口端点的域名系统解析有关”。
域名系统常被比作互联网的电话簿，其核心功能是将人们使用的网站名称（如bbc.co.uk）转换为计算机可识别的数字地址。这一基础流程支撑着互联网的正常运行，一旦发生故障就会导致网络浏览器无法定位目标内容。
Cloudflare首席执行官马修·普林斯向BBC表示，此次亚马逊云服务中断事件凸显了云服务对互联网运行机制的主导性影响。“人人都有不顺心的日子，今天轮到了亚马逊”，他指出，“云服务具有可扩展性等突出优势，但此类中断事故会导致我们依赖的大量服务陷入瘫痪”。
科技未来研究所所长安娜·克里德则将此次事件比作“桥梁坍塌”。她强调：“经济体系的重要支柱已经分崩离析。鉴于当前云计算领域约70%的市场份额由亚马逊、微软和谷歌掌控，这种垄断格局难以为继。”她进一步警告：“当供应链集中于少数垄断供应商时，此类事故将冲击巨大规模的经济活动。我们应当转向采购更多本地化服务，而非依赖少数美国垄断平台——这关乎我们的安全、主权和经济命脉，必须通过结构性分离措施增强市场应对此类冲击的韧性。”
埃西尔特·卡尔参与补充报道。
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【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/c20pgp3nx07o】