玛莎百货恢复线上订购到店自提服务

在遭受严重网络攻击暂停服务15周后，玛莎百货(M&S)现已恢复”线上下单，门店自提”服务。这家零售商于4月25日暂停了官网及APP的服装家居配送服务，同时中止门店自提业务。6月10日线上订单功能率先恢复，目前公司官网宣布自提服务也已全面重启。玛莎表示顾客现在可将网购商品退至任意门店。

网络攻击造成持续影响

此次网络攻击导致部分客户数据泄露，公司提醒消费者需警惕声称来自玛莎的邮件、电话或短信。除线上业务中断外，黑客攻击还波及实体门店运营，在遭受攻击初期导致部分货架商品短缺。玛莎预估本次网络安全事件将使本财年利润减少约3亿英镑，希望部分损失能通过保险赔付。

7月，玛莎首席执行官斯图尔特·马钦向投资者表示，公司预计将在8月度过该事件最严重的后续影响阶段。

调查进展与逮捕行动

玛莎尚未公布本次网络攻击的幕后黑手，但此前承认遭遇了勒索软件攻击。5月，英国国家犯罪调查局(NCA)将网络犯罪团伙”Scattered Spider”列为重点调查对象。7月，警方在针对玛莎及合作集团(Co-op)网络攻击的调查中逮捕了四名嫌疑人，目前四人已获保释候审。

订阅我们的Tech Decoded时事通讯，获取全球顶尖科技动态。英国境外用户请点击此处注册。

【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/cewyyjdzql4o】