想象一下，某个夜晚当你滑动手机浏览社交媒体时，突然发现广告变得异常熟悉——它们披着你最爱的色彩，配着你最爱的音乐，文案读起来就像你常说的口头禅。欢迎来到广告的未来，这一切已通过人工智能成为现实。
以英国广告公司Cheil UK为例，他们正与初创企业Spotlight合作，利用大型语言人工智能模型分析用户的网络行为，并基于AI对用户个性的解读来定制广告内容。这项技术能够模仿用户的说话方式、语气节奏相应调整广告文本，同时智能添加相匹配的音乐与色彩。比如当AI判定用户性格内向或外向，偏好喧闹/宁静的音乐，或是青睐浅色/深色系时，广告就会自动完成这些个性化匹配。其目标是为数百万用户展示无数个独一无二的定制广告。
目前零售、消费电子、快消品、汽车、保险及银行业品牌已开始运用这项技术，创建基于个性分析的AI增强广告来精准定位线上消费者。人工智能不仅能读取用户在Facebook、Instagram、Reddit等公开平台的发帖内容、搜索记录，更重要的是还能获取用户在ChatGPT中的输入信息。随后，AI会将分析得出的个性特征与广告商既有的用户画像叠加——例如您的居住区域、年龄段、育儿状况、兴趣爱好、度假目的地及衣着偏好等品牌原本通过Facebook或谷歌平台就能掌握的信息。这正是您搜索过的牛仔裤会神奇地以推广广告形式出现在收件箱，或心仪的度假方案在网络如影随形的缘由。
而现在的突破在于，基于对用户信息的深度解读，人工智能能够根据个性分析动态调整广告内容。这种定位瞄准的是具体个体，而非传统广告商使用的 demographic segments 或用户画像。“转变在于我们从过去依赖性别年龄等表层数据，正深入至情感与心理层面，”Cheil UK首席执行官克里斯·卡马乔指出，“现有AI系统能全面探查您的数字足迹——从社交媒体兴趣到互动内容构成的完整线上形象。这种认知深度远超以往，让我们能构建更立体的用户画像，包括情绪状态乃至正在经历的人生境遇。”
对广告商而言，一个额外好处是他们甚至不需要定制AI系统来实现内容个性化。美国研究人员通过研究消费者对iPhone广告的反应发现：基于受试者四项人格特质得分、由ChatGPT生成的定制化文案，其说服力远超非个性化广告——且人们并不介意内容由AI生成。
领导这项研究的西北大学凯洛格管理学院市场营销学助理教授雅各布·蒂尼指出：”当前AI在精准投放方面表现出色，但在个性化创意领域仍处于起步阶段。品牌要根据用户心理特征生成匹配的创意文案，这项技术仍需发展，但所有迹象表明这将成为数字广告的未来方向。”
个性化AI广告还能解决数字广告”浪费”问题——目前品牌投放的数字广告中有15%未被用户注意或观看，未能产生商业价值。
但并非所有人都认同个性化是正确方向。布莱顿的AI创新咨询公司Jagged Edge首席顾问亚历克斯·考尔德直言：”恭喜——你的AI耗费巨资打造的广告只有一个人会看到，而对方转瞬即忘。真正的机遇在于利用AI增强大众化创意的关联度，而非割裂成无人记得的一对一微广告。那些标榜了解你隐私的诡异内容终究是垃圾信息。”
品牌咨询公司Elmwood的伊万·马托持相同观点。他对三个层面提出质疑：用户接受度、监管合规性以及品牌是否应该采用这种模式。”这还涉及监控问题，所有这些都建立在令越来越多消费者不适的数据经济基础上。”这位伦敦的专家强调，”AI开启了新的创意可能，但真正的战略问题不在于品牌能否实现全面个性化，而在于是否应该这样做，以及这样做可能失去什么。”
英国第一企划的卡马乔先生承认，AI个性化广告也可能走向阴暗面。”将会出现以合乎道德的方式善用AI的阵营，同时也会出现利用AI进行劝说、影响并将人们引向特定路径的群体，”他表示，”后者正是我个人认为相当可怕的部分。当你想到选举和政治宣传活动，AI的使用将如何影响投票决策以及下一任当选者。”但卡马乔承诺将坚守道德底线：”我们不必利用AI制造令人毛骨悚然的广告，或诱导人们做出不道德的行为。我们正努力站在更友善的这边，致力于增强品牌与个人之间的联结——这始终是我们追求的目标。”
【本文精选自BBC，原文链接：https://www.bbc.com/news/articles/ckg4y4z169go】